भारतीय रेलवे की प्रीमियम ट्रेनों में से एक, कर्नाटक संपर्क क्रांति एक्सप्रेस के एसी फर्स्ट क्लास में यात्रा करने वाले यात्रियों ने सफाई और ऑनबोर्ड सेवाओं पर गंभीर चिंता जताई है। उन्होंने आरोप लगाया कि भोपाल से तमिलनाडु के कोच्चिपुरम तक की यात्रा के दौरान रात भर उनके केबिन में चूहे और कॉकरोच घूमते रहे। निराश होकर, उन्होंने ट्रेन स्टाफ, रेलवे हेल्पलाइन 139 पर शिकायत की और यहां तक कि सोशल मीडिया पर रेल मंत्री अश्विनी वैष्णव को भी टैग किया, लेकिन दावा किया कि उन्हें यात्रा के दौरान कोई राहत नहीं मिली।
केबिन में चूहे और कॉकरोच, स्टाफ ने यात्रियों को ठहराया जिम्मेदार
यात्री अनिल तिवारी ने कहा कि वह एसी फर्स्ट क्लास ए-केबिन में यात्रा कर रहे थे, जब उन्हें अंदर चूहे, कॉकरोच और गंदगी दिखी। उन्होंने आरोप लगाया कि बार-बार शिकायत के बावजूद कर्मचारियों ने समस्या का समाधान करने का कोई प्रयास नहीं किया। उनके मुताबिक, स्टाफ ने उल्टे यात्रियों पर आरोप लगाते हुए कहा कि चूहे इसलिए आते हैं क्योंकि लोग कोच के अंदर खाना खाते हैं। उन्होंने कहा, ''अगर रेलवे सुविधाओं का यही हाल है तो लोगों को ट्रेन से यात्रा करना बंद कर देना चाहिए.''
रेल मंत्री से शिकायत.
एक्स पर रेल मंत्री से शिकायत, यात्रा के दौरान कोई समाधान नहीं
अनिल तिवारी ने रेल मंत्री अश्विनी वैष्णव और प्रधानमंत्री नरेंद्र मोदी को टैग करते हुए सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स (पूर्व में ट्विटर) पर यह मुद्दा उठाया। अपने पोस्ट में उन्होंने रेलवे के “विश्व स्तरीय कोच” के दावे पर सवाल उठाया, जिसमें कहा गया कि एसी फर्स्ट क्लास में चूहे और कॉकरोच मौजूद थे। जवाब में, रेलवे सेवा ने शिकायत को स्वीकार किया और यह कहते हुए कि इसे संबंधित अधिकारियों को भेज दिया गया है, पीएनआर जैसे विवरण मांगे। हालाँकि, यात्रियों ने कहा कि पूरी यात्रा के दौरान स्थिति अपरिवर्तित रही।
बालों में कॉकरोच घुस गए, सीटों पर चूहे दौड़ते रहे
एक अन्य यात्री शिवांश तिवारी ने कहा कि न तो वह और न ही उनका परिवार पूरी रात सो सका। उन्होंने दावा किया कि चूहे सीटों और यहां तक कि उनके शरीर पर भी घूम रहे थे, जबकि कथित तौर पर तिलचट्टे उनके बालों में घुस गए थे। उन्होंने कहा कि 139 हेल्पलाइन सहित बार-बार शिकायत की गई, लेकिन कोई प्रभावी कार्रवाई नहीं की गई। उनके मुताबिक स्टाफ ने सिर्फ चूहेदानी लगाई थी। “जब हमारी सीटों पर चूहे दौड़ रहे हों तो जाल का क्या उपयोग? हमें यहां तक कहा गया कि चूहे इसलिए आते हैं क्योंकि यात्री खाना खाते हैं। क्या एसी फर्स्ट क्लास में यात्रियों को खाना खाने की अनुमति नहीं है?” उसने कहा।
रेल यात्रियों ने सुनाई आपबीती.
139 पर शिकायत, अब भी कार्रवाई का इंतजार
यात्रियों ने बताया कि 139 रेलवे हेल्पलाइन पर शिकायत दर्ज कराने के बावजूद मौके पर कोई प्रभावी कार्रवाई नहीं की गई. उन्होंने आरोप लगाया कि उन्होंने पूरी रात चूहों और कॉकरोचों से घिरे रहकर बिताई और चैन से सो नहीं पाए। इस बीच, भोपाल रेलवे मंडल के प्रवक्ता नवल अग्रवाल ने कहा कि मामले की तुरंत जांच की जाएगी ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि यात्रियों को ऐसी असुविधा का सामना न करना पड़े।
प्रीमियम ट्रेन व्यवस्था पर उठे सवाल
कर्नाटक संपर्क क्रांति एक्सप्रेस भारतीय रेलवे की प्रमुख लंबी दूरी की प्रीमियम ट्रेनों में से एक है। एसी फर्स्ट क्लास कोच में चूहों और कॉकरोचों के आरोपों के साथ-साथ शिकायतों के बावजूद तत्काल समाधान नहीं होने के दावों ने प्रीमियम रेलवे कोचों में स्वच्छता मानकों और यात्री सेवाओं पर गंभीर सवाल खड़े कर दिए हैं।
