दिल्ली से भोपाल जा रही 12002 नई दिल्ली-रानी कमलापति शताब्दी एक्सप्रेस में शनिवार सुबह यात्रियों को नाश्ते में एक्सपायर्ड ब्रेड परोसे जाने का मामला सामने आया।
C-4 कोच में लगभग 74 यात्रियों, जिनमें छोटे बच्चे भी शामिल थे, को 10 जुलाई, 2026 की 'उपयोग की तारीख' के साथ ब्रेड पैकेट परोसे गए। अधिकांश यात्रियों ने पैकेट पर छपी तारीख देखने से पहले ही ब्रेड खा ली थी, जिससे संभावित खाद्य विषाक्तता की चिंता बढ़ गई।
यात्रियों का दावा है कि मामला सिर्फ एक कोच तक सीमित नहीं है. कोच के बाहर रखे कैटरिंग पैकेट में भी उसी एक्सपायरी डेट की ब्रेड थी। इससे यह चिंता बढ़ गई है कि ट्रेन के कई डिब्बों में यात्रियों को एक्सपायर्ड ब्रेड परोसी गई होगी।
घटना के बाद, कई यात्रियों ने रेल मदद ऐप और ऑनलाइन उपभोक्ता आयोग पोर्टल के माध्यम से शिकायत दर्ज की।
पैकेट पर 10 जुलाई दर्शाई गई एक्सपायरी डेट 11 जुलाई को परोसी गई।
ब्रेड खाने के बाद यात्रियों को एक्सपायरी डेट का पता चला
दिल्ली से भोपाल जा रहे वरिष्ठ विश्लेषक प्रणव ने बताया कि सभी यात्रियों को सुबह नाश्ते में ब्रेड दी गई. उनमें से अधिकांश पहले ही इसे खा चुके थे जब पीछे बैठे एक यात्री ने पैकेट पर छपी 'उपयोग की तारीख' देखी और दूसरों को सूचित किया कि ब्रेड समाप्त हो गई है।
इसके बाद प्रणव ने तुरंत रेल मदद ऐप पर शिकायत दर्ज कराई।
एक अन्य यात्री अशोक कालिया ने कहा कि उन्हें भी नाश्ते के दौरान उसी खजूर वाली ब्रेड परोसी गई। उन्होंने कहा कि अगर आज ऐसी लापरवाही सामने आई है तो यह पता लगाना मुश्किल है कि पहले कितनी बार यात्रियों को एक्सपायर्ड खाद्य सामग्री परोसी गई होगी.
उन्होंने कहा कि ऐसी घटनाओं से यात्रियों का रेलवे खानपान प्रणाली पर भरोसा कमजोर होता है।
आईआरसीटीसी के अधिकारी उत्तर रेलवे पर जिम्मेदारी डालते हैं
आईआरसीटीसी के क्षेत्रीय अधिकारी मनोरंजन बिनकर ने बताया कि ट्रेन उत्तर रेलवे की है और खाना वहीं से लोड किया जाता है. उन्होंने स्थानीय स्तर पर किसी जांच या कार्रवाई के संबंध में स्पष्ट प्रतिक्रिया नहीं दी.
रेलवे की व्यवस्था के मुताबिक शताब्दी एक्सप्रेस के संचालन और ट्रेन में खानपान की जिम्मेदारी संबंधित रेलवे जोन की होती है।
फिलहाल यात्रियों की शिकायत के बाद जांच और जवाबदेही तय करने की मांग उठने लगी है. यात्रियों ने जिम्मेदार लोगों के खिलाफ सख्त कार्रवाई और रेलवे खानपान व्यवस्था में मजबूत गुणवत्ता जांच की मांग की है.
एक दिन पहले भी शताब्दी में खाने की गुणवत्ता को लेकर रेल मंत्री से शिकायत की गई थी.
एक दिन पहले शताब्दी के खाने की गुणवत्ता पर भी सवाल उठाए गए थे
10 जुलाई को 12001 शताब्दी एक्सप्रेस (भोपाल से दिल्ली) में यात्रा कर रहे एक यात्री ने भी सोशल मीडिया पर रेल मंत्री, आईआरसीटीसी और संबंधित अधिकारियों को टैग करके खाने की गुणवत्ता और मात्रा पर सवाल उठाए थे.
यात्री का आरोप है कि पूरा किराया वसूला जा रहा है, लेकिन कैटरर ने खाने की मात्रा कम कर दी है।
शताब्दी की कैटरिंग सेवा को लेकर लगातार दो दिनों से आ रही शिकायतों ने अब रेलवे की खानपान व्यवस्था की गुणवत्ता पर सवाल खड़े कर दिए हैं।
