एयर इंडिया ने यात्रा को आसान बनाने के लिए अपने मोबाइल ऐप को नए फीचर्स के साथ अपडेट किया है। अब इस ऐप के जरिए न सिर्फ टिकट बुकिंग की प्रक्रिया पहले से कहीं ज्यादा तेज हो जाएगी, बल्कि फ्लाइट के लेट होने या रद्द होने पर यात्रियों को एयरपोर्ट पर परेशानी का सामना नहीं करना पड़ेगा।
ऐसी किसी भी स्थिति में होटल में ठहरने की जगह और वहां तक पहुंचने के लिए कैब सेवाओं की पूरी जानकारी सीधे ऐप की होम स्क्रीन पर उपलब्ध होगी। इसके साथ ही ऐप के पेमेंट सिस्टम को भी अपग्रेड किया गया है, जिससे टिकट बुकिंग और पेमेंट पहले से कहीं ज्यादा आसान हो गया है।
इन-हाउस बुकिंग इंजन से टिकटें तेजी से बुक होंगी
अपने नवीनतम अपडेट में, एयरलाइन ने अपने स्वयं के इन-हाउस विकसित इंटरनेट बुकिंग इंजन को एकीकृत किया है। इसके अलावा, ऐप का यूजर इंटरफ़ेस पहले से कहीं अधिक तेज़ और अधिक प्रतिक्रियाशील हो गया है। यात्रियों को अब टिकट बुक करते समय ऐप लैगिंग या फ्रीजिंग जैसी समस्याओं का सामना नहीं करना पड़ेगा, जिससे बुकिंग प्रक्रिया बेहद सहज और आसान हो जाएगी।
भारतीय यात्रियों के लिए भुगतान प्रणाली को अनुकूलित किया जाएगा
एयर इंडिया के मुख्य डिजिटल और प्रौद्योगिकी अधिकारी सत्य रामास्वामी ने पीटीआई-भाषा को बताया कि ऐप का नया 'पेमेंट ऑर्केस्ट्रेशन सिस्टम' कंपनी को विशेष रूप से भारत के अनुरूप विभिन्न तकनीकी परिवर्तन और नवाचार पेश करने की अनुमति देगा। यह तकनीक नई सुविधाओं को तेजी से लागू करने में मदद करेगी। इसके अतिरिक्त, यह भुगतान प्रदर्शन में पारदर्शिता लाएगा और उच्च मात्रा में ट्रैफ़िक को संभालना आसान बना देगा।
रोजाना 1 लाख से ज्यादा लोग ऐप का इस्तेमाल करते हैं
एयर इंडिया की ओर से गुरुवार को जारी प्रेस विज्ञप्ति के मुताबिक, कंपनी के मोबाइल ऐप को अब तक लगभग 1.7 करोड़ (17 मिलियन) बार डाउनलोड किया जा चुका है। इसके साथ ही प्रतिदिन 1 लाख से अधिक यात्री अपनी यात्रा संबंधी जरूरतों के लिए ऐप का उपयोग करते हैं। कंपनी का मानना है कि इस नए अपग्रेड से उन्हें ग्राहकों की जरूरतों को तुरंत पूरा करने में मदद मिलेगी।
टाटा समूह के अधिग्रहण के बाद से 140 से अधिक डिजिटल सिस्टम अपग्रेड किए गए
घाटे में चल रही एयर इंडिया को जनवरी 2022 में टाटा समूह ने अपने कब्जे में ले लिया था। तब से, एयरलाइन को पुनर्जीवित करने के लिए बड़े पैमाने पर परिवर्तन योजना चल रही है। टाटा समूह द्वारा अधिग्रहण के बाद से, कंपनी के 140 से अधिक डिजिटल सिस्टम को पूरी तरह से आधुनिक और उन्नत किया गया है। यह नया ऐप अपडेट भी इस चल रही डिजिटल सुधार प्रक्रिया का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है।
