महू के पास 1,700 मिमी की पाइपलाइन फटने से शहर की जल आपूर्ति बाधित होने के बाद शुक्रवार को इंदौर के कई हिस्सों में बड़ा जल संकट पैदा हो गया। मरम्मत का काम करीब 13 घंटे तक चला और देर रात पूरा हुआ। शुक्रवार सुबह 5 बजे के बाद ही शहर में पानी पहुंचा, जिससे सुबह आपूर्ति क्षेत्रों में पानी की कमी हो गई। अधिकारियों ने कहा कि शनिवार को सामान्य जलापूर्ति फिर से शुरू होने की उम्मीद है।
व्यवधान के कारण, 26 ओवरहेड टैंक केवल आंशिक रूप से भरे जा सके, जिसके परिणामस्वरूप कई क्षेत्रों में कम दबाव और कम अवधि की पानी की आपूर्ति हुई। 44 टैंक ज़ोन में पानी की आपूर्ति नहीं की जा सकी, जिससे निवासियों को काफी असुविधा हुई। प्रभावित क्षेत्रों में स्कीम 59, बिलावली, भंवरकुआं, खातीवाला टैंक, बंगाली चौराहा, मूसाखेड़ी, महालक्ष्मी नगर, सुखलिया, महावीर नगर और लोहा मंडी शामिल हैं। बिजलपुर, खजराना, हवा बंगला, विदुर नगर, रेती मंडी, सिलिकॉन सिटी और सर्वसुविधा नगर के निवासियों ने भी पानी के बेहद कम दबाव की सूचना दी।
जैसे ही पाइपलाइन फटने का पता चला, अधिकारियों ने तीनों चरणों के पंप बंद कर दिए और मरम्मत शुरू करने से पहले पूरी पाइपलाइन खाली कर दी। मरम्मत कार्य पूरा होने के बाद देर रात पंप चालू कर दिए गए। व्यवधान के कारण गुरुवार शाम से शुक्रवार तक जल वितरण प्रभावित हुआ, जिससे शहर के कई हिस्सों को लगभग दो दिनों तक पानी की कमी का सामना करना पड़ा।
शुक्रवार सुबह भारी बारिश के कारण बिजली भी गुल हो गई, जिससे आपूर्ति और भी जटिल हो गई। कुछ क्षेत्रों में, कटौती के बावजूद पानी बहता रहा, लेकिन अपर्याप्त टैंकों के कारण बहुत कम दबाव पर। नगर निगम के अधिकारियों ने कहा कि कई इलाकों से कम दबाव वाले पानी की आपूर्ति की शिकायतें मिलती रहती हैं। नगर निगम ने पानी खींचने के लिए मोटरों के अवैध उपयोग के खिलाफ भी कार्रवाई तेज कर दी है, अब तक 497 मोटरें जब्त कर ली हैं।
इस बीच, केबल बिछाने के काम के दौरान कथित तौर पर नर्मदा पाइपलाइन क्षतिग्रस्त होने के बाद इंदौर नगर निगम ने एयरटेल पर ₹5 लाख का जुर्माना लगाया है। टेलीकॉम कंपनी को जोन-13 में केबल बिछाने की सशर्त अनुमति दी गई थी। नगर निगम के अधिकारियों ने कहा कि इस क्षति के कारण पानी की काफी बर्बादी हुई। घटना को गंभीरता से लेते हुए नगर निगम आयुक्त क्षितिज सिंघल ने कंपनी को कारण बताओ नोटिस जारी किया।
