देर रात एक औचक निरीक्षण में, पश्चिम बंगाल की स्वास्थ्य राज्य मंत्री सुमना सरकार ने स्वास्थ्य सेवाओं की गुणवत्ता का आकलन करने के लिए एक मेडिकल छात्र के रूप में खुद को बिना किसी पूर्व सूचना के कल्याणी में जवाहरलाल नेहरू मेमोरियल अस्पताल का दौरा किया।
साधारण कपड़े, एक सर्जिकल मास्क पहने हुए और केवल सादे कपड़ों में एक महिला सुरक्षाकर्मी के साथ, वह बिना किसी के ध्यान दिए अस्पताल के विभिन्न हिस्सों में घूमती रही, जिससे उसे जमीनी हकीकत का प्रत्यक्ष रूप से निरीक्षण करने का मौका मिला।
औचक निरीक्षण के लिए मंत्री ने भेष बदला
निरीक्षण बुधवार को लगभग 12:40 बजे शुरू हुआ, जब सरकार प्रशासन को सूचित किए बिना या वरिष्ठ अधिकारियों या बड़े सुरक्षा दस्ते को साथ लाए बिना अस्पताल में प्रवेश कर गए। वह एक सामान्य आगंतुक की तरह आपातकालीन विभाग में गईं और रोगी देखभाल, कर्मचारियों की उपस्थिति और सेवाओं की गुणवत्ता की बारीकी से निगरानी की।
उन्होंने मरीजों और उनके परिवार के सदस्यों से भी बातचीत की और अस्पताल की कार्यप्रणाली के बारे में शिकायतें सुनीं।
आधी रात का दौरा अस्पताल सेवा की खामियों को उजागर करता है
कथित तौर पर उनके द्वारा खोजे गए सबसे गंभीर मुद्दों में से एक रात की पाली के दौरान आपातकालीन विभाग में किसी भी वरिष्ठ डॉक्टर की अनुपस्थिति थी। स्थिति की व्यक्तिगत रूप से पुष्टि करने के बाद, उन्होंने गहरा असंतोष व्यक्त किया।
उसका मुखौटा हटाने और उसकी पहचान बताने के बाद ही डॉक्टरों, अस्पताल के कर्मचारियों और मरीजों को एहसास हुआ कि वे राज्य के स्वास्थ्य मंत्री के साथ बातचीत कर रहे थे, जिससे कई लोग हैरान रह गए।
मरीजों ने प्रच्छन्न मंत्री से शिकायतें साझा कीं
आपातकालीन वार्ड के अलावा, सरकार ने कई अस्पताल वार्डों का दौरा किया, और भर्ती मरीजों से उन्हें मिल रहे उपचार की गुणवत्ता के बारे में बात की। उन्होंने यह समझने के लिए जूनियर डॉक्टरों से भी बातचीत की कि रात्रिकालीन सेवाओं का प्रबंधन कैसे किया जा रहा है और स्टाफिंग और रोगी देखभाल पर विस्तृत प्रतिक्रिया प्राप्त की।
ख़राब साफ़-सफ़ाई से राज्य के स्वास्थ्य मंत्री नाराज़
मंत्री ने अस्पताल के अंदर खराब साफ-सफाई पर भी तीखी नाराजगी व्यक्त की. उनके अनुसार, लगभग हर विभाग अस्वच्छ दिखाई दिया, कोई भी क्षेत्र स्वच्छता के स्वीकार्य मानकों को पूरा नहीं करता था। उन्होंने अस्पताल परिसर के अंदर आवारा कुत्तों और बिल्लियों को स्वतंत्र रूप से घूमते हुए भी देखा, उन्होंने स्थिति को सरकारी स्वास्थ्य सुविधा के लिए बेहद चिंताजनक बताया।
सुधारात्मक प्रशासनिक कार्रवाई शुरू करने के लिए रिपोर्ट करें
निरीक्षण के बाद पत्रकारों से बात करते हुए, सरकार ने कहा कि उन्हें रात की पाली के दौरान वरिष्ठ डॉक्टरों की अनुपस्थिति के बारे में बार-बार शिकायतें मिली थीं और उन्होंने गुप्त रूप से अघोषित दौरे के माध्यम से व्यक्तिगत रूप से आरोपों को सत्यापित करने का फैसला किया। उसने कहा,
जहाँ भी मैंने देखा वह गंदा था। मुझे एक भी ऐसा विभाग नहीं मिला जिसे स्वच्छ कहा जा सके। अस्पताल में इस तरह की बदइंतजामी स्वीकार नहीं की जा सकती.
उन्होंने कहा कि अस्पताल की स्थिति पर एक विस्तृत रिपोर्ट स्वास्थ्य मंत्री शरद्वत मुखोपाध्याय और मुख्यमंत्री सुवेंदु अधिकारी को सौंपी जाएगी। उन्होंने कहा कि अस्पताल सेवाओं, साफ-सफाई और वरिष्ठ डॉक्टरों की उपलब्धता में सुधार के लिए उचित कार्रवाई की जाएगी।
अस्पताल प्रशासन को नए सिरे से सार्वजनिक जांच का सामना करना पड़ रहा है
औचक निरीक्षण ने अस्पताल प्रशासन के भीतर हलचल पैदा कर दी है, जिससे रात्रिकालीन स्वास्थ्य सेवाओं, वरिष्ठ चिकित्सा कर्मियों की उपस्थिति, स्वच्छता मानकों और समग्र अस्पताल प्रबंधन के बारे में नए सवाल खड़े हो गए हैं। अब ध्यान इस बात पर केंद्रित है कि मंत्री के निष्कर्षों के बाद अधिकारी क्या सुधारात्मक कदम उठाएंगे।
